Conheça 5 passos para criar uma marca afetiva!

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Uma marca afetiva tem a possibilidade de ter uma comunicação mais efetiva em relação aos seus atributos, constrói relacionamento com os consumidores, e se torna parte de suas vidas. Quanto mais relevante e significativa a marca é para as pessoas, maior valor ela agrega e mais forte ela se torna.

Como construir uma marca afetiva?

Primeiro você deve olhar para sua marca e fazer algumas perguntas: Será que minha marca está bem posicionada? Ela está conseguindo entrar na cabeça dos seus potenciais consumidores de forma efetiva e consistente? Minha marca tem um propósito?

Ao longo deste artigo iremos te ajudar a responder esta e outras perguntas!

Defina um posicionamento

marca posicionamento

Definir o posicionamento da marca é definir como ela irá se apresentar frente ao mercado que deseja atingir, e isso é essencial  para construir uma personalidade e uma identidade de marca. Uma vez definido o posicionamento da marca, o processo de comunicação da marca se torna mais eficaz na hora de atingir o público-alvo almejado.

A personalidade da marca deve ser clara, objetiva e deve buscar formas de atrair o consumidor, de forma que ele valorize os atributos do produto/serviço que a empresa oferece.

Faça uma pesquisa de mercado

Não tem como construir uma marca afetiva sem fazer uma boa pesquisa de mercado. A pesquisa irá te nutrir de toda informação necessária para guiar sua marca de forma estratégica. Com esses dados em mãos, você saberá como tocar o seu consumidor de uma forma mais humana e saberá qual atributo ele elegeu como o mais importante.

Faça todo tipo de pesquisa que achar necessário (entrevista, observação empírica, quantitativa, qualitativa e etc),  quanto mais você saber em relação ao público que quer atingir, melhor para a construção da imagem e de um propósito para a marca.

Escolha um propósito

Esta é uma etapa fundamental. Nela você deve pegar o fator humano que foi capturado na etapa de pesquisa e transformá-la em comunicação. Encontre um propósito para a marca e transforme em uma frase de efeito, que seja impactante e dê uma razão para o consumidor vivenciar a sua marca. Essa frase será a alma da sua marca e a essência dela deve transparecer em cada ação feita por ela.

Execute seu posicionamento

Uma vez que o propósito foi definido, você deve executar ele de forma consistente, e é esse um dos pontos que as marcas mais erram.

Você tem que trabalhar o posicionamento da marca em todo ponto de contato possível: Na presença digital, na ambientação do ponto de venda, no atendimento feito pelos funcionários, no tom da campanha publicitária e etc.

Prime pela excelência e execute com paixão

A parte mais difícil de posicionar uma marca efetiva é garantir que tudo seja executado de uma forma verdadeira, consistente e relevante. O seu público irá perceber quando você não estiver sendo sincero ou tentar “forçar a barra” e sair do seu posicionamento para aproveitar alguma onda do momento.

Prime pela excelência, seja consistente e trabalhe a marca com paixão, fique de olho nas reações do seu público, procure saber se eles estão percebendo sua marca da mesma forma que você desenhou ela para ser percebida, se adeque quando necessário e saia que este é um processo interminável onde você sempre irá buscar a perfeição.


Ficou com alguma dúvida? Deixe sua pergunta nos comentários e até o próximo post!

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